Wat houdt jullie job in? Wat doen jullie zoal?
Griet: “Uiteraard houden we de dagelijkse werking draaiende. Dat betekent vooral vragen van ondernemers beantwoorden en heel wat dossiers behandelen. Die zijn heel uiteenlopend. We werken niet alleen rond handel, maar ook rond horeca bijvoorbeeld. Dat gaat dan over uitbatingsvergunningen, maar ook taxivergunningen, drankvergunningen...”
Miep: “We volgen bovendien de geschenkbonnen op van de gemeente. Daar komen heel wat vragen rond, van zowel ondernemers als inwoners die ze willen aankopen. We werken ook samen met de ondernemingsverenigingen in Temse. We ondersteunen hen bij evenementen en organiseren ongeveer vier keer per jaar een overleg om te luisteren naar de noden en verwachtingen van ondernemers op dat moment. We willen echt op maat werken.”
Griet: “We brengen de ondernemers ook graag samen. Zo organiseerden we een groot netwerkevenement met een honderdtal ondernemers. We hebben het dan over prangende thema’s. Vorige keer ging het over circulair ondernemen.”
Miep: “We zetten die ondernemers ook graag in de kijker. We willen zowel bestaande als nieuwe ondernemers voorstellen aan de inwoners. Zodat ze allemaal weten wat er te vinden is in Temse. Daarvoor kunnen ondernemers zichzelf kandidaat stellen.”
Wat weten mensen vaak nog niet over jullie werk?
Miep: “Veel mensen denken dat lokale economie enkel over winkels gaat, maar dat klopt niet. Het gaat ook over industrieterreinen, taxi’s, geschenkbonnen, vrije beroepen... We hebben dus ook veel overleg met bedrijven op de terreinen.”
Hoe ondersteunen jullie handelaars of ondernemers concreet?
Miep: “We proberen ze zo goed mogelijk te helpen bij problemen. Zeker bij hinder door wegenwerken zoeken we mee naar oplossingen en communiceren we zo duidelijk mogelijk. Beter slecht nieuws op tijd krijgen dan helemaal geen nieuws. Duidelijkheid is belangrijk!”
Griet: “Ook bij praktische zaken springen we bij, bijvoorbeeld als er iets niet werkt met de geschenkbon. We zijn vaak het eerste aanspreekpunt. Ondernemers weten niet altijd bij wie ze terechtkunnen met bepaalde klachten of vragen, en dan verwijzen wij hen graag door naar de juiste dienst.”
Miep: “Bovendien moeten ondernemers veel rekening houden met de wetgeving. We proberen hen dan zo goed mogelijk te informeren en wegwijs te maken.”
Wanneer halen jullie voldoening uit de job?
Miep: “We halen vooral voldoening als we ondernemers blij kunnen maken en problemen opgelost krijgen. We zijn echt oplossingsgericht.”
Griet: “Ook als evenementen goed lopen, zoals het netwerkevenement, geeft dat energie. Dat toont ook dat we goed kunnen samenwerken.”
Miep: “Ik vind het ook heel fijn om op maat te werken en effectief een antwoord te vinden op de ondernemers hun vragen. We luisteren echt. Zo gaan we dit jaar een consumenten- en handelsbevraging lanceren, om nog dichterbij te gaan staan.”
Wat is het tofste evenement of initiatief waar jullie achter de schermen aan hebben meegewerkt?
Griet: “De jobbeurs is een van onze favoriete initiatieven. We doen dat samen met Ondernemend Temse en VDAB. Het was al de vierde keer, en elke editie heeft een fijne samenwerking en mooie opkomst. Het zet Temse positief in de kijker en focust enkel op jobs in Temse. Er staan zo’n dertig bedrijven met vacatures, en we halen toch rond de zeshonderd bezoekers. Zo merken we wel dat mensen graag dichter bij huis werken.”
Miep: “Daarnaast was ‘Temse Twinkelt’ dit jaar ook heel tof. Vijftig handelaars deden mee. Zij mochten elk een waardebon van 50 euro onder hun klanten verloten. Met een campagne en wedstrijdelement werkt dat goed: je zet handelaar én consument in de kijker, en het promoot zichzelf bijna.”
