Iedere eerste woensdag van de maand vanaf 13.30 u. kan je de inspecteurs van de Federale Pensioendienst persoonlijk spreken op het gelijkvloers bij Burgerzaken in AC De Zaat.
Voorwaarden
De inspecteurs van de Federale Pensioendienst werken op afspraak.
Procedure
Surfen naar www.mypension.be
Als je vragen hebt over je pensioen, surf je best eerst naar www.mypension.be. Je vindt er alle nuttige informatie over je pensioendatum, raming van het bedrag, de betaaldata,…
Bellen naar gratis pensioenlijn 1765
Heb je geen toegang tot www.mypension.be of vind je niet wat je zoekt? Bel dan naar de gratis Pensioenlijn 1765 (code 4075). Noteer vooraf je rijksregisternummer en/of geboortedatum. Je kan alle weekdagen bellen van 8.30 u. tot 12 u.
De medewerker beantwoordt jouw vragen en overloopt samen met jou de te volgen stappen.
Afspraak maken
Indien nodig, krijg je een afspraak voor de maandelijkse zitdag. Je moet geen ticket nemen aan de ticketzuil voor de pensioenzitdag.